Tarbijakaitse hoiatab turismifirma Karfagen eest

Tarbijakaitseamet soovitab vältida reisikorraldaja OÜ Karfagen Travel teenuseid, kelle renditud buss Hispaanias katki minnes reisigrupi raskustesse seadis.

Karfagen nimetab ebaõnnestunud Hispaania-reisi põhjuseks renditud bussi halba tehnilist seisukorda.

Tarbijakaitseametilt otsisid abi Karfagenilt 15-päevase Hispaania reisipaketi ostnud kliendid, kes ei jõudnud pidevate bussirikete tõttu mitmesse lubatud sihtkohta ega ka ööbimiskohta. Mitte-eestlastest klientide lõppema hakanud viisade tõttu pidid reisijad oma kulul rentima bussi, et õigeaegselt Eestisse tagasi jõuda.

“Vedajaks oli Eurobus Bussirendikeskus ja nende buss läks teel katki, välja nad seda aga ei vahetanud,” tunnistas Karfagen Traveli tegevjuht Rein Kalda. “See firma vedas meid alt ja rohkem me nendega ei tegele, tundub, et nad on ka turult kadunud. Meie pretensioonidele ja nõuetele pole nad igatahes vastanud.”

Ameti teatel on Karfagen tunnistanud küll vigu reisikorralduses, kuid pole tagastanud reisijate makstud reisitasusid ega hüvitanud nende tehtud lisakulutusi.
BNS